Marc Heeren

Développement Commercial

Marc Heeren

Marc a obtenu un Master en Sciences de l’ingénieur industriel, un Postgraduat en Informatique de Gestion, un Postgraduat en Sciences de Gestion, et un MBA (Vlerick-KUL). De plus, tout au long de sa carrière, Marc a bénéficié de nombreux programmes de formation professionnelle, notamment en gestion du changement, en média training, et en compétences commerciales.

Marc commence sa carrière en 1985 aux Pays-Bas en tant que consultant chez Arthur Andersen. Il travaille ensuite dans différents pays sur divers projets de changement en tant qu'analyste, principalement pour le secteur privé. En 1990, après une pause d'un an pour entreprendre un MBA, Marc revient en Belgique. Il y devient rapidement directeur du département Government & Services chez Andersen Consulting. À ce titre, il dirige plusieurs projets majeurs de changement dans les secteurs publics, des télécommunications et de l'énergie.

En 1996, Marc décide d'accorder plus d'attention, d'une part, à la composante informatique qui prend de plus en plus d'importance dans ses projets et, d'autre part, à la gestion du changement. Il veut également mettre son esprit d'entreprise à l'épreuve et décide donc de rejoindre la société CSC (aujourd’hui DXC Technology). Marc devient un entrepreneur en série qui, avec son équipe grandissante, année après année, crée de nouvelles solutions, les commercialise et les met en œuvre avec succès.

En 2001, Marc se voit confier une responsabilité finale au sein de CSC pour toutes les activités en Belgique et au Luxembourg. À l'époque, les projets allaient de petites études stratégiques sur l'amélioration de processus spécifiques à des projets informatiques pluriannuels de grande envergure, toujours encadrés par une approche adaptée de la gestion du changement. C'est dans ce contexte que Marc approche consciemment la direction de l'entreprise avant ou pendant un projet afin de définir et d'appliquer avec elle la bonne approche de changement. Cette expérience lui permet non seulement de se faire une idée générale du fonctionnement des organisations, mais lui donne aussi l'occasion de l’améliorer.

Au cours de ces années, l'entreprise passe d'une perte à un bénéfice à deux chiffres. La part de marché augmente d’une façon significative et presque chaque année, elle reçoit une reconnaissance explicite par le marché à travers plusieurs récompenses. Une partie importante du succès est, selon Marc, due à l'application au sein de CSC Belux d'une forme très prononcée de gestion participative ainsi que d'un certain nombre de concepts existant aujourd'hui dans certaines philosophies de gestion modernes.

Fort de cette expérience, Marc fonde sa propre société de gestion en 2017 et se consacre à fournir des conseils stratégiques aux sociétés informatiques en Belgique. Pendant ces missions, il apparaît une fois de plus combien il est important de donner une place centrale à l’humain au sein de la gestion. Marc approfondit le sujet et fin 2019, décide de rejoindre Phusis, où il occupe un rôle commercial.

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