Faciliter le travail des bénévoles de CovidSolidarity

7 avril 2020 | Coronavirus

Phusis s’implique dans l’organisation de Covid Solidarity en Belgique

Dans cette interview, Laurent Ledoux, co-Fondateur et Associé de Phusis, revient sur les raisons pour lesquelles l’entreprise a rejoint l’initiative belge Covid Solidarity.

Phusis a préparé un plan d’action précis pour activer immédiatement la collaboration à distance dans vos équipes et vous offre une consultation gratuite de 60 minutes par vidéoconférence pour le mettre en place.

Qu’est-ce qui vous a motivé à vous associer à ce projet ?

LL : « Phusis a pour ambition de transformer les organisations de manière authentique, c’est-à-dire vraie, sincère. Notre objectif est de les aider à créer un cadre qui permette à chacun d’évoluer en toute autonomie, de révéler son potentiel et de contribuer, à son niveau, à la création de valeur pour l’organisation. Dans cette perspective, la performance globale, celle qui englobe les aspects humains, environnementaux et financiers, devient la conséquence du bien-être, de l’engagement et de la raison d’être des membres de l’organisation, plus la finalité ultime.

Dans le contexte de la crise sanitaire actuelle, Covid-Solidarity.org est une initiative tout à fait authentique et positive. Nous soutenons pleinement cette démarche de solidarité qui vise à établir des liens entre des personnes volontaires et des personnes isolées et de favoriser l’entraide à un moment où notre société en a le plus cruellement besoin ».

Comment avez-vous été amené à rejoindre Covid Solidarity ?

LL : « J’ai, d’emblée, été sensible à l’appel d’Olivier Rousseaux, l’initiateur du projet, qui le 13 mars dernier, souhaitait créer cette plateforme nationale d’entraide. Je me suis donc porté volontaire et j’ai rejoint l’équipe pour développer, avec Cécile Vainsel, une approche spécifique visant à stimuler les partenariats avec les pouvoirs locaux et les associations. Ainsi, nous leur avons proposé de relayer leurs services au travers du numéro d’appel gratuit de Covid-Solidarity, lui-même relayé par les magasins de toutes les grandes chaînes de distribution en Belgique (Carrefour, Delhaize, Colruyt, Medi-Market, etc.) ».

Concrètement, quelle est la contribution de Phusis au projet ?

LL : « Très vite, Covid-Solidarity.org a rassemblé une équipe de 120 personnes, 60 pour développer la plateforme et 60 autres pour répondre au téléphone suite à la mise en place d’un call center. Les membres de cette équipe de volontaires ne s’étaient jamais rencontrés auparavant et le nombre de bénévoles ne cessait d’augmenter (ils sont aujourd’hui plus de 5.000 en Belgique). La coordination est vite devenue un enjeu vital. Afin de faciliter le travail des membres de l’organisation, j’ai proposé à Olivier de faire fonctionner Covid Solidarity selon un mode de gouvernance dite collaborative.

Covid Solidarity a une raison d’être très forte qui mobilise de plus en plus de citoyens. Tout l’enjeu a été de rapidement instaurer un mode de fonctionnement efficace dans une structure grandissante, évolutive, où chaque membre connaît exactement l’objet de sa contribution. C’est pourquoi, avec les experts de Phusis, nous avons constitué 4 cercles :

  • un premier couvrant les dimensions techniques ;
  • un second dédié à la communication et aux aspects légaux ;
  • un troisième axé sur les opérations ;
  • un dernier englobant les trois précédents pour bien les coordonner.

Dans cette optique, chaque cercle a procédé à la clarification des rôles et redevabilités de chacun. Cette approche a permis d’améliorer rapidement la coordination et l’efficacité des équipes ».

À propos de Covid Solidarity

Covid-Solidarity met en relation des bénévoles et des personnes isolées. Les premiers effectuent les achats de produits de première nécessité pour les seconds. Au final, une société plus solidaire et une vie plus simple pour celles et ceux qui ont besoin d’aide. Vous souhaitez en savoir plus et vous impliquer ? Rendez-vous sur www.covid-solidarity.org.

  • Vous avez besoin d’aide pour mettre en place un plan qui vous permettra de maintenir vos activités opérationnelles en dépit de la quarantaine ? Vous voulez impliquer vos équipes afin de préserver leur motivation et leur efficacité malgré l’isolement ? Réservez une consultation gratuite.
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