Liberté/Autonomie : Comment articuler autonomie et hausse du niveau de qualité ?

28 janvier 2019 | Réflexions

Par : Laurent Ledoux,

L’autonomie est la liberté de pouvoir prendre des initiatives qui permettent de réaliser les objectifs de l’organisation comme il semble bon à chacun de le faire au vu de ses rôles. C’est l’un des trois besoins psychologiques fondamentaux que nous éprouvons tous au travail, selon la théorie de l’auto-détermination de Déci & Ryan (les deux autres besoins étants l’inclusion et le développement personnel que nous aborderons aux points suivants).

Evidemment, il ne suffit pas de déléguer des pouvoirs à quelqu’une pour qu’elle ait les compétences, l’expérience et le niveau de conscience adéquats pour réussir à remplir pleinement cette mission. La véritable autonomie – qui n’est pas de faire ce que l’on veut, comme et quand on veut mais qui est la capacité de s’imposer le respect de certaines règles et d’être capable d’en répondre (“response able”) – n’est pas un état figé; elle se construit en permanence. Elle demande un accompagnement et la mise en place de mécanismes d’auto-contrôle stricts pour que la confiance donnée a priori puisse être effectivement honorée, pas seulement dans l’intention mais également dans le résultat des actions. Le défi est donc de mettre en place une dynamique interne qui rythme le développement des compétences et du niveau de conscience avec un accroissement progressif de l’autonomie de chacun. Cela requiert, comme nous le vivons au sein même de Phusis, de s’accorder sur des standards de qualité explicites et des rôles dont les domaines de responsabilités évoluent régulièrement en fonction du développement des compétences de chacun. C’est un travail ardu qui demande de la rigueur mais qui est le prix inévitable à payer pour minimiser les tensions entre les rôles.

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